INTERVIEW

スカウト業務をアウトソースする事でPDCAを的確に回し、社員はコア業務に専念できる体制を実現

今回インタビューを行ったお客様

株式会社クルイト

取締役 CHRO 荒井 貴成氏
人事部 下條 晶子氏

まずは簡単に貴社の事業内容、設立年、社員数などの説明をお願いします

荒井氏(以下 荒井)元々は、2013年2月に株式会社イトグチというスクール系事業を行う会社を設立し、さらに翌年2014年6月に株式会社CluexというIT×教育をテーマにした会社を設立しました。その2社を束ねる形で、昨年の11月にホールディングスカンパニーとして設立したのが株式会社クルイトです。グループ全体として、「世界の社会問題を解決する」をテーマに事業展開しております。社員数は現在、正社員が50名、インターン生を含めると70名以上になりました。更に、イトグチではスクール運営も行っている関係でアルバイトを含めると300名以上に達します。

お二人のこれまでのご経歴や貴社での役職・役割など簡単な自己紹介をお願いします

荒井私は新卒でネット広告代理店のオプトに入社し、コンサルタントをしておりました。約1年で退職した後、リクルートキャリアに約5年在籍し、経営者や事業責任者と共に新規事業やビジネスモデルなど、事業課題や経営課題に対峙するような、少し変わった部署で営業をしていました。1年半ほど前にCluexに入社し、営業部、人事部の立ち上げなどを行い、現在は、グループ3社の経営全般を担っています。

下條氏(以下 下條)私は結婚と出産を経て、クルイトに入社しました。職歴としては、大学在学中に百貨店の化粧品販売店に入社し、3年ほど美容部員として働いた後、リクルートにてホットペッパーの予約管理システムの導入コンサル、リクルート住まいカンパニーにてSUUMOの営業をしていました。その後、クルイトに入社し、現在は人事部として採用面接や採用メディアの運用を行っています。

現在もしくは今まで、貴社が採用しているポジションの概要を教えてください

荒井クルイトグループではリアルとIT両方の事業展開をしており、様々な部署があるため、過去も含めるとかなり幅広くなります。例えば、Cluexでは部署が3つあり、開発部はエンジニア募集、営業部はセールス募集、事業開発部はマーケティングやディレクター、事業責任者候補の募集をしています。イトグチではスクール運営のための校舎長候補やエリアマネージャー候補を募集しています。クルイトでは人事部とコーポレート部でバックオフィス系全般を募集しており、全体となると15~20職種ほどの募集になります。メインは正社員募集ですが、新卒採用を見据えたインターン生の採用にも力を入れています。

現在利用されている採用方法を教えていただけますか?

下條メインはWantedlyやビスリーチなどの採用メディアを利用しています。エンジニアなどのIT系人材はGreen、デザイナー系は ViViViT、新卒ではONE CAREER、その他、インターン専門、アルバイト専門のメディアを複数利用しています。

荒井採用実績が一番あるのはWantedlyですね。

弊社では採用サイトのスカウト業務を支援させていただいておりますが、アウトソースサービスを利用しようと思った理由を教えていただけますか?

荒井一番は採用業務における人手が足りていないという事です。実は【TARGET】を利用させていただく前に、フリーランスの方に依頼をしていました。しかし、業務量や改善点が可視化できておらず、PDCAを適切に回せない状況が続いていました。そもそも、目標設定や実績を見える化できていなかったんです。それでも、面接や候補者対応など日々の業務があり、見える化をするだけでも工数が掛かる事も分かっていました。また、外注により社内にノウハウが蓄積されないという悩みを抱えていました。そんな時に【TARGET】のご提案をいただき、課題としていた人手不足の解消、PDCAサイクルをしっかりとログを残した上で回していただけるとの事で、自社内で行うよりも上手くいくのではないかとの期待が持てました。また、単純に社内で割いている人件費のコストカットにもなるのではと感じました。

実際に【TARGET】を利用して、お悩みは解消されましたか?

荒井解決しました。社内で行うとどうしてもログを残したり振り返りをしたりといったことが雑になってきてしまうのが、【TARGET】を利用したことでしっかりとPDCAが回るようになりました。

【TARGET】を利用して良かった点を教えていただけますか?

荒井サービスとは関係がないかもしれませんが、アウトソースは基本的に顔を合わせないので、何をどれくらいやってくれているのか、見えないのが怖いんです。しかし、Attackの方々は誠実で信頼ができて、一緒に仕事をしたいなと思える方々です。特にこちらから依頼をしていなくても、メディアの担当者と直接連絡を取って改善策を考えていただくなど、良い成果を出すために自ら動いていただいているなと感じています。また、ミスが起こってしまった際の、向き合い方、コミュニケーションの取り方にも信頼が持てました。

下條同感です。振り返りのアポイント以外はSlackでのやり取りがメインですが、いつも気持ちの良い対応をしてくださり、私も頑張ろうと思えます。

ありがとうございます。では、【TARGET】に対して、改善して欲しい点やこんなサービスを増やして欲しいなどのご要望はありますか?

下條定例ミーティングをご提案いただくのですが、日程調整が後ろ倒しになることや、リスケのお願いをしている中で、もしミーティングができなくても、月に1度、レポーティングをしていただけると助かります。

荒井そうですね。弊社側として忙しい場合、振り返りやPDCAを回すのが疎かになるのが課題ですので、そこのレポーティングをハンドリングしていただけるとありがたいです。

PROFILEお客様のプロフィール
取締役 CHRO 荒井 貴成氏

広告代理店に勤務したのち、リクルートキャリアに営業職として従事し、約2年半で全社内最大表彰におけるMVPを獲得。2018年にCluexに入社し、営業部長、人事部部長を歴任。2019年にクルイトグループ取締役CHROに就任

人事部 下條 晶子氏

化粧品販売店にて美容部員、ホットペッパーの導入コンサル、その後、リクルート住まいカンパニーにてSUUMOの営業を経て、結婚と出産をし、2019年5月より株式会社クルイトに人事部として入社

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