Eri Takayama

出身地:東京都
趣味:バレーボール、テニス、茶道、 ギター、SNS、人と話すこと
特技:誰とでも雑談できる

座右の銘

錆びつくよりすり減る方がいい

社員数7500名の大手企業から、20名弱のAttackに転職

Q.これまでの経歴について教えてください

 新卒で大手生命保険会社の一般職として入社して、生命保険に加入しているお客様と、医療機関・代理店との間に立ち、支払査定業務を担当しました。具体的には、請求書類の不備確認や相続人の確認、入院・死亡証明書の査定、保険金額の計算、代理店対応などを行っていました。ご自身が入院されたりご家族が亡くなられたりと、お辛い状況にあるお客様に寄り添うことにやりがいを感じていました。

Q.なぜAttackに入社したいと思ったのでしょうか?

 Attackを選んだ理由のひとつは、育児と仕事を両立できる職場環境であることです。前職在職中に出産を経て産休・育休を取得し、その後復職していました。大企業なので福利厚生は整っており、お互いにサポートし合える環境にとても感謝していましたが、私が仕事に求めることは「休みの取りやすさ」ではなく、ライフステージが変わっても「仕事に対してコミットすること」だと気づいたんです。Attackは社員一人ひとりが大きな裁量をもち、お客様のために本質的な仕事ができます。未来に向けてチャレンジするスタートアップ・ベンチャー企業様に関わることも、やりがいに繋がりそうだと思っていました。また、フルリモート&フルフレックスの環境なので、子どもの状況に合わせて休憩を取れますし、体調を崩したときにはすぐに病院へ連れていくことも可能です。こういった働く時間や場所の自由度の高さにも惹かれました。

“挑戦”を支援する刺激的な仕事

Q.実際に入社してみていかがですか?

 入社前に抱いていたイメージはそのままで、さらにいくつかの気付きがありました。まずは自分の行動ひとつが、お客様や候補者の方、Attackの経営やイメージをも左右することです。大企業に勤めていた頃は、会社の経営に対してどこか遠くのことのように感じていましたが、Attackに入社してからはその考え方が180度変わり、会社の一員として動いているという手触り感があります。また、Attackのミッションである『多くの挑戦があふれる社会の実現』という言葉通り、お客様も候補者の方も、まさに挑戦している状況です。チャレンジングな方々をご支援する中で、日々刺激を受けながら業務に向き合うことができています。

Q.現在はどのような仕事を担当していますか?

 コーディネーターとして、各種採用メディアの管理や、面談や面接の日程調整、各種データの作成や入力などを行っています。コーディネーターの細かな配慮や機転の利かせ方、スピード感次第で、候補者の方の気持ちに変化が生まれると思うと、自分の仕事に介在価値を感じますね。また、今後自分が携わったプロジェクトで、双方が納得するマッチングを創出することができたら、より達成感を味わえると思います。

Q.どのようなことを心がけて仕事していますか?

 分からないことは積極的に聞くことです。まずは自分で調べて考えますが、それでも分からなければ遠慮せずに質問しています。その際は、質問をする意図や背景まで伝えることを大切にしていますね。そのひと手間を惜しまないことで、こちらが求めている返答を貰いやすく、コミュニケーションコストを削減できると思います。また、私は業界・職種未経験で入社したので、早く知識やスキルを身に付けられるように自己研鑽に励んでいます。特にエンジニア採用を担当することが多いため、それに関する本を読んだり、エンジニアの友人に連絡を取り、業界知識や転職理由をヒアリングしたりもしています。

先輩方の対応は、まるで秘書やホテルマンのようだと思った

Q.今後の目標を聞かせてください

 直近の目標は、早く一人前のコーディネーターになることです。お客様のご要望やご意向を素早くキャッチし、的確に判断することを目指しています。その場その時の状況に合わせて、機転を利かせて対応し、お客様から評価いただけると嬉しいですね。また、先輩方のお客様対応を間近で見ていると、まるで秘書やホテルマンのようなきめ細やかな対応をしているんです。例えば、お客様や候補者の方へ連絡するとき、「相手がこの文章を読んだときにどう思うか」をいつも先読みして文面を考えているんですね。私も自然とそういった配慮ができるコーディネーターになりたいと思っています。

Q.どんな方と一緒に働きたいですか? また、どんな方がAttackに向いていると思いますか?

 代表の村上の想いや、会社のビジョン・ミッションに共感する方とご一緒できると嬉しいです。なぜならAttackは、少数精鋭の体制ということもあり、みんなが同じ方向を目指して仕事に励んでいるからです。Attackのマインドに共感していただける方は、入社後もきっと気持ち良く働けると思います。また、Attackは自分自身や家族の健康を第一に考え、お互いがサポートし合っている環境です。育児や介護、通院などがあり、仕事に全力投球することが難しかった方も、フルリモート&フルフレックスの環境であれば、一気に改善されるのではないかと思います。仕事も育児も諦めたくない方に、ぜひお気軽にご応募いただけると嬉しいです!